וידויו של מומר אינטרנט
מאת:  גינגי פרידמן*

הסיפור שלי עם אתרי האינטרנט התחיל ברגל שמאל.
בשנת 1999, בשיא ההייפ של האינטרנט, באו אלי שותפי הצעירים עם הקביעה "צריכים לבנות אתר למשרד!".
אני, שלא האמנתי בתועלת הצפויה מהשקעה כזאת, לא רציתי להתפס כאשמאי זקן העומד בפני הקידמה, והסכמתי לתת את ידי לעניין, בהסתייגות גלויה.
בנינו אתר לתפארת, בהשקעה כבדה של זמן, משאבי אנוש וכסף. אתר חדשני, אטרקטיבי ואינטראקטיבי. אבל דא עקא, איש לא ביקר באתר.
אפילו לקוחות המשרד שהוזמנו להכנס ולראות את העבודות שלהם, לא טרחו לבקר.
כך הפכה השקעה של כ-60,000$ לאבן שאין לה הופכין.
גרוע מזה. אפילו מס הכנסה לא הכיר בה כהוצאה.
לחושך הנסיון המר הזה "אני עם אתרי אינטרנט, גמרתי!", או כך חשבתי.

התחלה חדשה...
לימים, מכרתי את משרד הפרסום שלי, והקמתי את ADMAN החברה למשאבי אנוש לענפי הפרסום, השיווק והתקשורת.
עשיתי לי הרבה מאוד יחסי ציבור ופרסום, והדבר האחרון שעלה בדעתי זה לבנות לי אתר.
אלא שהמציאות יש לה לפעמים דרכים לחמוד לצון.
יותר ויותר פעמים שמעתי את המשפט " חיפשתי את האתר שלכם ולא מצאתי".
בלית ברירה, אמרתי לעצמי: "אם השוק דורש, השוק יקבל". אבל למוד ניסיון, ניתחתי את הכשלון הזכור לרע, והפקתי את הלקחים המתבקשים.
התובנה המרכזית שלי היתה: אתר שמשמש כלא יותר מקטלוג/פרוספקט וירטואלי, הוא חסר ערך לחלוטין. כמו שאנשים לא קוראים פרוספקטים של חברות כך הם גם לא מוצאים בהם עניין כשהם בפורמט וירטואלי.
המסקנה: כדי למשוך מבקרים ולייצר תועלת לחברה חייב אתר לספק למבקריו ערכים מוספים ו/או תועלת מוכחת, פעם אחר פעם.
הוא חייב להציע להם סיבות טובות, לחזור ולבקר באתר. רק כך נוצר הקשר הוירטואלי ובעקבותיו הקשר המעשי בין החברה לקהליה, על בסיס קבוע ומתהדק.
זה היה הבסיס לאיפיון האתר, שיספק מידע שימושי ומעודכן למבקרים בו. במקרה שלי מדובר בשני קהלים עיקריים: מועמדים ומעסיקים.

גלומניה נכנסת לפעולה...
לאחר שהכנתי לי בריף ראשוני, גייסתי לעזרתי את אביטל יוגב (מנכ"ל גלומניה) המומחית בשיווק באינטרנט, שתכניס אותי לנבכי עולם האינטרנט הכל כך זר לי.
היא גם שיכנעה אותי לבנות ניוזלטר, ועל כך אני אסיר תודה לה.
הלקח המרכזי שלי הוא: ניוזלטר המבוצע כהלכה משמש כצינור החיים של האתר.
הוא זה המתחזק את הקשר עם קהלי היעד ומזמין אותם לבקר שוב ושוב באתר עצמו. הניוזלטר עושה את כל ההבדל בין אתר פסיבי לאקטיבי.
לאחר חודשיים באויר ולמעלה מ - 8000 מבקרים, אני חייב להתוודות שהמרתי את דתי. המום מהתוצאות , הפכתי לחסיד מושבע של אתרי האינטרנט כפלטפורמה שיווקית רבת ערך.

הכותב הינו מנכ"ל אדמן, חברה למשאבי אנוש לפרסום, שיווק ותקשורת .

אתר מצליח מתחיל בשיחת טלפון ראשונה. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כעת.