כאשר לאתר יש מספר קהלי יעד
נכתב ע"י אביטל יוגב, מנכ"ל ובעלים, גלומניה - בניית אתרים בדגש שיווקי

מאמר זה עוסק בשאלה איך ניתן לפנות, דרך אתר אחד, למספר קהלי יעד.
כאשר אני מתחילה לעבוד על פרויקט חדש, אחת השאלות המרכזיות שמעסיקות אותי היא מי קהל היעד של החברה, מה מעניין אותו, ומהן ציפיותיו מהאתר אליו נכנס.
בהתאם לתשובות אנו מתכננים את האתר, כך שמי שנכנס אליו, יבין מיד שכאן הוא יכול למצוא את מבוקשו. כמובן שבתוך כך אנו משלבים את המטרות של העסק עצמו, כך שקהל היעד יבצע באתר את מה שהוא אמור לעשות (למשל: ליצור קשר, למלא טופס, להירשם לניוזלטר, לבצע רכישה, להוריד דמו של תוכנה וכד').

אבל מה עושים אם יש לחברה מספר קהלי יעד? ומה עושים אם קהלי יעד אלו שונים מהותית זה מזה?
כמובן שאין תשובה אחת גורפת. לרוב אנו בוחרים בפתרון של יצירת אזורים ויזואליים שונים בדף הבית, אשר מפנים כל גולש אל מרכז המידע המעניין אותו. אך לעיתים, כמו בדוגמא שלפניכם, יש לבצע הפרדה מוחלטת בין הקהלים.
בשורות הבאות אדגים כיצד התמודדנו עם הנושא באתר של ILAF.
ILAF (הפורום הישראלי לחיות מעבדה) הינו פורום של מדענים ישראלים, מאוניברסיטאות ומכוני מחקר שונים ברחבי הארץ.
הפורום נזקק לאתר, אשר יהווה מרכז מידע לחבריו לגבי תוצאות של מחקרים חדשים, עדכוני חקיקה (חשוב מאד, כי החוק בתחומים אלו מתעדכן לעיתים קרובות), מידע על כנסים מקצועיים ועוד.
יחד עם זאת, הפורום רצה להשתמש בפלטפורמה של האתר על מנת לספק מידע אמיתי מדעי ומדויק לקהל הרחב, לגבי הישגי המדע בהדברת מחלות קשות, השימוש בתוצאות המחקרים לרווחת בעלי החיים עצמם, ומידע על אופן ביצוע המחקרים, אשר יש לגביו כל כך הרבה דיסאינפורמציה.
מכיוון שעליך להיות חבר בפורום על מנת ליהנות מהשירותים שהוא מספק, בנינו לחברים אזור נפרד, אשר יש אליו גישה רק באמצעות שם משתמש וסיסמא.
להבדיל מאתרים רבים, בהם ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי, כאן מגיעה הבקשה להנהלת ILAF, ורק אם האדם עמד בקריטריונים (בכל זאת, מדובר בפורום של מדענים) הם מאשרים אותו לגישה לאזור החברים.
לקהל הרחב מתאפשרת גישה חופשית לכל החלקים החשופים באתר.

אם גם לכם יש קהלי יעד שונים – שאלו את עצמכם עד כמה קהלים אלו יכולים "להתערבב" זה בזה. התשובה לשאלה זו תקבע את אופי ומבנה האתר שלכם.

לקבלת הצעה לבניית מקצועית של אתר עבורכם - צרו איתנו קשר כעת.