עשה ואל תעשה במשלוח ניוזלטר
מאת: אביטל יוגב, מנכ"ל גלומניה - בניית אתרים בדגש שיווקי

מערכת הדיוור שלנו (galomania mailing system) נוגעת בצורך קיים של חברות לעשות באינטרנט שימוש יוזם יותר מאשר "סתם" אתר.
אבל חשוב להבין שהמערכת היא כלי בלבד. מה שתעשו עם הכלי – זה מה שיקבע את יעילות השיווק שלכם. המאמר שלפניכם מביא דוגמאות ל"אל תעשה" ומספר דוגמאות של חברות העושות שימוש מושכל בדיוור:

איך לא עושים דיוור:
1. פנתה אלי אחת החברות הגדולות בארץ להפקת אירועים. הם גיבשו המלצה ל-10 המיקומים הטובים ביותר בארץ לעריכת אירועים. הרעיון שלהם היה לשלוח ללקוחותיהם בכל פעם המלצה על מקום אחר. באופן חד משמעי המלצתי להם לא לעשות זאת. אם זוג (או עסק) מחפש מקום לאירוע, הוא רוצה לראות את כל הרשימה כאן ועכשיו. אל תתחילו לעצבן אותם במשלוח מסרים אחד-אחד.
חישבו מיהם לקוחותיכם ומה מעניין אותם, ותנו להם מידע בנדיבות.

2. חברה אחרת, העוסקת בשינוע מטענים, רצתה לפרסם ליצואנים דילים שונים, הניתנים ע"י חברות ספנות מרחבי העולם, בלי שהנמענים ידעו שהדיוור נשלח מטעם חברת השינוע. גם כאן, המלצתי שלא לעשות זאת. משלוח דיוור בעילום שם לא יכול לעולם לתרום לחברה מסחרית, אשר רוצה לטפח קהל לקוחות נאמן, שימתין לדיוורים שלה, ויקרא אותם בתשומת לב.

איך לדוור בצורה מושכלת:
להלן מספר דוגמאות לדיוורים מוצלחים של לקוחותינו. כל לקוח מקבל ניתוח שיווקי של מטרות העסק וקהלי היעד. בהתאם לכך מגובשים הקווים המנחים של הניוזלטר:

OJ – מומחים למכירות וניהול
הניוזלטר של חברת OJ נוצר כמענה למחסור הקיים בשוק לניוזלטר מקצועי בתחום המכירות. הדיוור מופץ לאלפי לקוחות החברה, ועוזר לה לבסס את מעמדה כמובילה בתחומה.

אפקון תוכנה ובקרה
חברת תוכנה, המשווקת בעיקר למערך סוכנים רחב בחו"ל. הניוזלטר משמש להם להעברת מידע שוטף לסוכנים על עדכוני תוכנה, טיפים לשימוש בתוכנה והשתתפות בכנסים ותערוכות.

ביוואק – חברה יצרנית לתרופות וטרינריות
ביוואק משתמשת בניוזלטר ככלי שיווקי לעדכון לקוחות קיימים ופוטנציאלים (וטרינרים, חקלאים ובעלי חנויות) על מוצרים חדשים, על שימוש יעיל במוצרים קיימים, וכן במה למאמרים מקצועיים בתחום, היכולים לעניין ולהרחיב את הידע של מנויי הניוזלטר.

המשותף לכל הדוגמאות שלעיל הוא הנתינה.
יש לכם ידע ומומחיות בתחומכם? חילקו אותו עם לקוחותיכם.
הם יגמלו לכם בנאמנות.

האם מערכת דיוור היא כלי שיכול לעזור גם לכם? אתם מוזמנים לקרוא עוד ולהחליט.