מה זה שיווק גרילה?
שיווק גרילה הוא מונח שכולל בתוכו דרכים יצירתיות להפיץ את השמועה עליכם ועל העסק שלכם, גם בלי להיעזר בקמפיין שילוט חוצות או בסרטוני פרסומת בערוץ שתיים.
בעבר היה שיווק גרילה נחלתם של ה"עניים" בלבד.
מי שלא היה יכול להשקיע תקציבים מכובדים בשיווק מסורתי (קמפיינים פרסומיים, יחסי ציבור וכו') עבד קטן וחכם, ובדרכים יצירתיות ומקוריות הצליח להגיע לחשיפה גדולה.
בשנה האחרונה הולך ותופס תאוצה הטרנד החדש גם בקרב החברות הגדולות: שיווק באמצעות פורומים, מיילים, SMSים וכו'.
הן שוכרות שירותי משרדים מיוחדים המתמחים בכך (יחסי ציבור, חברות לקידום באינטרנט וכד'). אלו מצידם עושים שימוש אינטנסיבי בכלים העומדים לרשותם, מתוך מחשבה שכל המרבה הרי זה משובח.
כל המרבה, האם זה משובח?
אחת הטעויות הגדולות ביותר שניתן לעשות בתחום השיווק, זה לזלזל בצרכנים.
מרבית החברות הנוקטות כיום בטקטיקה של שיווק גרילה, מנסות ליצור אשליה כאילו הקהל הרחב ממליץ על מוצריהן.
מכיוון שתופעה זו מתרחשת בעיקר בפורומים הפתוחים לקהל הרחב, אביא את הדוגמאות בעיקר מזירת הפורומים.
דוגמא למודעת פרסום רגילה בפורום (הפרטים האמיתיים הוסוו):
"מצטרפים עכשיו לחבילת גלישה באינטרנט, ומקבלים חודשיים ראשונים מתנה" ההודעה מופיעה עם השם המלא של החברה המפרסמת.
דוגמא להודעות שיווק גרילה בפורום:
יוסי: שמעתי שיש איזו חברה שמציעה דיל ממש טוב לגלישה באינטרנט, אבל אני לא זוכר איזה. מישהו שמע על זה משהו?
שושנה: בטח ששמעתי. אני כבר נרשמתי לדיל הזה של חברת XXX ואני מה זה מרוצה...
יוסי: איזה יופי. אני הולך להירשם לזה עכשיו.
למותר לציין שגם יוסי וגם שושנה הם שמות בדויים של אותו אדם, אשר יוצר דיון שלם עם...עצמו.
האם זה מצליח?
אני מניחה שתמיד יהיו כמה תמימים אשר יפלו ברשת, ויאמינו שהדיון הזה הוא אמיתי. אבל מה חושבים על כך יתר הגולשים?
חישבו על הנזק התדמיתי הנגרם לחברה, אשר מתייחסת ללקוחות פוטנציאלים שלה כאל מטומטמים גמורים. האם לא מגיע לנו יחס קצת יותר טוב מזה?
שיווק גרילה - איך לעשות את זה נכון?
העיקרון הוא ממש פשוט:
באינטרנט צריך לתת על מנת לקבל.
בפורומים צריך להזדהות. אם אתם מייצגים עסק, רישמו זאת. אל תתחזו. תנו תשובות מקצועיות וענייניות, גם כאשר הדיון אינו עוסק ישירות בחברה שלכם.
נכון, לוקח קצת יותר זמן לבנות הערכה מקצועית לחברה שלכם. אבל אין כאן קיצורי דרך. הדרך הנכונה לעבודה שיווקית ממוקדת, לאורך זמן, היא לכתוב תגובות מקצועיות, ענייניות, לא פרסומיות.
בחרו לכם את הפורומים הרלוונטיים לכם ביותר, וצרו שם נוכחות קבועה.
כמה טיפים לסיום:
- אם אתם מעסיקים כותבי תגובות (בפורומים או טוקבקים לכתבות) – העסיקו אנשים אינטליגנטים, שמבינים בתחום בו אתם עוסקים.
- תנו להם איש קשר בחברה, אשר יכול לייעץ להם במיידית בנושאים מקצועיים (באינטרנט צריך להגיב מהר).
- ספקו למשווקי הגרילה שלכם נושאים שהם בעצמם יכולים להעלות לדיון, טיפים, עצות ורעיונות שיכולים לתרום ללקוחות הפוטנציאלים שלכם.
לאחר שביססתם לכם שם, תגלו שההשקעה מחזירה את עצמה בקלות רבה.
יש לכם שאלות? רוצים להתייעץ? אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל עת.